京都での単身者・学生・ファミリー引っ越しと不用品処分、長期・短期荷物保管なら京都成和運送。引越しに関するよくある質問をご紹介します。
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引越しに関するよくある質問
引越しに関して京都成和運送によくいただくご質問とその回答です。
Q1■引越しの見積りは無料ですか?
もちろん、無料です。
お客様のご都合のよい時間を受付スタッフにお知らせ下さい。
Q2■ネット・電話での見積りはできますか?
可能ですがネット・お電話での見積もりの場合、実際に見る事ができない為お知らせする金額に幅を取らせて頂いております。
また、作業当日お申し出頂いていた荷物の量・サイズと異なっていた場合、特殊作業が必要となった場合、お知らせしていた金額+別途追加料金をご請求させて頂く事となり、結果ご予算オーバーとなってしまうケースもございます。
訪問見積りですと確実な金額をご提示できますので、できる限り訪問でのお見積りをおすすめ致します。
Q3■契約後、段ボールはもらえますか?
荷物の量によりますが最大20枚までは無料でサービスさせて頂いております。
Q4■見積り後、キャンセルはできますか?
もちろん、お客様の条件等に合わない場合はキャンセルして頂いて結構です。
但し、お引越し契約後のキャンセルはキャンセル料を頂きます。
Q5■発送とチャーターの違いは何ですか?
発送はお客様からお預りした荷物を当社契約の運送会社が玄関先までお届け致します。
わかりやすく説明しますと宅配便で沢山の荷物を送る、という感じですね。
チャーターは当社スタッフが当社の車を使い、お客様の荷物を運びます。
お値段的には発送の方がお安く済みますが、荷物の量によってはチャーターの方が安い場合もあります。
Q6■不用品の処分はできますか?
お任せ下さい。
引越し時に出る不用品はもちろん、買い替え等でいらなくなった物も1点から処分させて頂きます。
但し、生ゴミ・危険物等の処分はお受けできません。
また家電リサイクル法の対象となる物は別途リサイクル料を頂戴致します。
Q7■エアコンやウォシュレットなどの電気工事はどこに依頼すればいいのでしょうか?
お任せ下さい。
専門の工事部がお伺いします。
なるべく当日工事を心がけますが急なご依頼や繁忙期には日程調整していただく場合があります。
日本全国承りますので長距離でも安心です。
Q8■引越の時に、家具等傷がついた場合の補償はありますか?
はい、大丈夫です。
家具など大物荷物は毛布や専用パットで養生してからプロの作業員が注意して搬出・入をおこないますが、万が一そうなった場合も引越し保険に入っておりますのでご安心ください。
<引越し保険補償内容>
お引越のお引受け開始日時からお引受け終了日時(作業中・輸送中)までを対象とした引越し保険に加入しています。
・車両積載時:500万円(貨物保険)
・建物のフローリングや壁の対物保険もセットの請負賠償責任保険:5000万円
・車両:対人・対物:無制限(任意保険)
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